Tilda Publishing

За время работы с медицинскими проектами команда БЕЛКА БРЕНД выстроила собственный подход к продвижению клиник и врачей в социальных сетях. Среди наших клиентов — медицинские проекты различных направлений и специалисты из разных областей, которым мы помогаем привлекать новых пациентов, формировать доверие к специалистам и развивать медицинский бизнес.

В этом кейсе покажем, как с помощью комплексного SMM-подхода удалось выстроить стабильную работу с контентом, улучшить качество публикаций, усилить Instagram и YouTube и добиться роста ключевых показателей площадок.

К моменту начала работы у клиники уже были каналы в Instagram и YouTube, однако площадки не использовали весь свой потенциал.

Контент выходил нерегулярно, процессы внутри проекта были не до конца систематизированы. Продвижение YouTube-канала выглядело разрозненно: разные стили обложек, отсутствие единой визуальной концепции и ролики, которые в среднем набирали 100–300 просмотров.

Главной задачей стало выстроить систему, при которой каждая площадка будет работать на узнаваемость клиники и привлечение новых пациентов из социальных сетей.

Вместо разовых публикаций мы выстроили новую контентную стратегию, основанную на аналитике.

Для продвижения YouTube-канала команда регулярно анализировала поисковые запросы пользователей и темы, которые действительно интересуют аудиторию. На основе этих данных мы составляли контент-план, готовили технические задания для съемок экспертных интервью на YouTube и подбирали темы, способные получать органический трафик из поиска.

Параллельно полностью переработали оформление YouTube-канала: привели обложки к единому стилю, усилили заголовки, внедрили на YouTube SEO-оптимизацию и начали развивать сразу несколько форматов — экспертные интервью, горизонтальные ролики и Shorts.

В Instagram сделали ставку на Reels. Мы регулярно анализировали успешные форматы, тестировали разные подачи, отслеживали реакцию аудитории и чередовали экспертный контент с более легкими и вовлекающими роликами. Такой подход позволил увеличить охваты и сделать контент интересным не только существующим подписчикам, но и новой аудитории.

Не менее важный результат — реакция аудитории. Под публикациями в Instagram и роликами на YouTube пользователи регулярно спрашивают, как попасть на прием к врачу, интересуются специалистами клиники и записываются на консультации. Это показывает, что качественный медицинский контент работает не только на охваты, но и на доверие, которое впоследствии превращается в обращения.

Мы не гнались за количеством публикаций. Каждый ролик начинался с анализа спроса: изучали поисковые запросы на YouTube, выбирали темы, которые действительно интересуют людей, продумывали сценарии для врачей, упаковку и SEO для YouTube. Именно поэтому контент продолжает работать и после публикации.

YouTube
После пересмотра стратегии результаты не заставили себя ждать. Если раньше большинство роликов набирали 100–300 просмотров, то сегодня отдельные видео собирают десятки тысяч и продолжают привлекать новую аудиторию даже спустя время после публикации.

Например, ролик на тему ВИЧ получил 1,2 млн охвата, принес каналу +418 новых подписчиков, собрал более 2 000 комментариев и до сих пор продолжает активно рекомендоваться YouTube.

Instagram
Ставка на Reels также полностью себя оправдала. Один из роликов набрал почти 1 миллион просмотров и получил почти 500 сохранений — один из самых важных показателей, который говорит о том, что пользователи считают контент полезным и хотят к нему возвращаться.