Tilda Publishing

Многие компании до сих пор недооценивают Дзен как инструмент привлечения клиентов. Для большинства это просто площадка с просмотрами, подписчиками и реакциями, но не канал, который может приводить реальные заявки и продажи.

Хотя на практике Дзен способен решать гораздо больше задач, чем просто давать охваты. Конечно, если публиковать контент без стратегии, он действительно может остаться только источником просмотров. Но при грамотной работе площадка помогает не только привлекать потенциальных клиентов, но и повышать узнаваемость бренда, формировать доверие аудитории и дополнительно увеличивать охваты в других социальных сетях.

В этом кейсе SMM-агентство БЕЛКА БРЕНД показывает результаты продвижения автошколы в Дзене и разбирает, какие форматы контента дали максимальный эффект.

Причем все показатели, представленные ниже, получены всего за один месяц работы с площадкой.

Перед командой стояла задача развивать присутствие автошколы в Дзене не просто ради увеличения количества просмотров.

Главная цель — создать контентную систему, которая будет:

• привлекать внимание будущих учеников;
• повышать доверие к автошколе;
• приводить пользователей на сайт;
• помогать получать реальные обращения.

Для этого мы использовали два основных формата контента:

• экспертные статьи по актуальным вопросам начинающих водителей;
• короткие видеоролики для увеличения охватов и роста аудитории.

За отчетный период было опубликовано:

• 4 экспертные статьи;
• 12 видеороликов.

За это время канал достиг следующих показателей:

• 3515 подписчиков;
• прирост +148 подписчиков за месяц;
• 42 перехода на сайт из Дзена.

Однако основные выводы удалось получить только после детального анализа поведения пользователей.

• 177 000 просмотров;
• 35 новых подписчиков.

Кроме него, еще 3–4 ролика показали стабильный результат и принесли от 20 до 27 подписчиков каждый.
Видео помогали расширять аудиторию канала, увеличивать узнаваемость автошколы и привлекать новых пользователей в контентную воронку.

Если видеоролики отвечали за охваты, то статьи стали главным источником коммерческих действий.

Самой эффективной публикацией стала статья:
«Способ параллельной парковки»
Она набрала почти 25 000 показов, принесла почти 20 подписчиков и сразу 12 целевых действий:

• 3 звонка и заявки через Calltouch;
• 2 целевых звонка;
• 2 обращения через коллтрекинг Newton;
• 2 перехода в контакты;
• 1 просмотр страницы с ценами;
• 1 переход на страницу записи;
• 1 переход в социальные сети.

Почему именно эта тема показала такой результат?

Параллельная парковка — одна из самых частых проблем начинающих водителей. Пользователь приходит в поиск с конкретной болью, получает полезный ответ и уже находится в процессе выбора автошколы.

Именно такие материалы лучше всего работают на привлечение теплой аудитории.

После изучения статистики стало понятно, что разные форматы выполняют разные задачи.

Видео работают как инструмент привлечения внимания. Статьи помогают пользователю принять решение и перейти к взаимодействию с автошколой.

Именно такая связка позволяет использовать Дзен не просто как медийную площадку, а как полноценный инструмент продвижения бизнеса.

Самым успешным роликом за период стало видео про правильное положение рук на руле.

На основе полученной аналитики следующий шаг — увеличить объем публикаций до 2-3 статей в неделю (минимум 8 статей в месяц).

Это позволит:

• увеличить количество заявок и звонков;
• протестировать новые темы: страх города, подготовка к экзамену, выбор инструктора и другие боли начинающих водителей;
• получить больше долгосрочного органического трафика.

Поскольку статьи в Дзене продолжают получать показы и приводить пользователей даже спустя недели после публикации, качественный контент работает не только в момент выхода, но и в перспективе.

Мы в БЕЛКА БРЕНД не ориентируемся только на просмотры и красивые цифры охватов. Для нас важно понимать, какие действия совершает пользователь после взаимодействия с контентом и как эти действия помогают бизнесу расти.

Статья «Почувствовать габариты автомобиля» принесла:

• просмотр страницы с ценами;
• изучение отзывов;
• переход в социальные сети.

Всего — 3 целевых действия.

Материал хорошо отработал на прогрев аудитории: пользователи уже начали изучать стоимость обучения и знакомиться с репутацией автошколы.

Статья «Самая опасная ситуация за рулем» принесла:

• 1 звонок.

Статья «Кто должен уступить при сужении дороги» принесла:

• 1 переход в контакты.

Материалы продолжают работать даже спустя время после публикации, что является одним из главных преимуществ контентного продвижения в Дзене.

Так, всего за один месяц продвижения площадка принесла:

• 35 чистых переходов;
• 7 достижений целей на сайте;
• около 20% конверсии в целевое действие.

Всего среди целевых действий:

• 5 звонков и заявок;
• 3 перехода в контакты;
• 2 перехода в социальные сети;
• 2 просмотра цен;
• 1 просмотр отзывов;
• 1 переход на страницу записи.

Как видите, продвижение бизнеса в Дзен работает и может приводить клиентов, если относиться к этой площадке как к инструменту контент-маркетинга.

Даже за один месяц продвижения удалось увидеть четкую закономерность: темы, связанные с реальными страхами и вопросами будущих водителей, дают лучший коммерческий результат.

Если вы хотите использовать соцсети как полноценный канал привлечения клиентов — команда БЕЛКА БРЕНД поможет разработать индивидуальную стратегию продвижения, создать эффективный контент и выстроить систему, которая работает на ваш бизнес.