Tilda Publishing

Продвижение мебельного бренда — это всегда задача со звёздочкой. Конкуренция высокая, цикл принятия решения длинный, а аудитория хочет не просто «красивую мебель», а реальное доверие к бренду.
Когда клиент пришёл к нам, у него уже были рекламные закупки и активные соцсети, но система не работала так, как могла. Подписчики стоили дорого, лиды терялись, а результат зависел скорее от удачи.

Этот кейс — о том, как мы поменяли подход и собрали автоворонку, которая буквально вытащила экономику на новый уровень.

Когда мы начали работу, ситуация была следующей:
Рекламные закупки в Telegram проходили только в одних и тех же каналах с одинаковой подачей.
В Instagram использовались лайфстайл-блогеры, аудитория которых не была готова к дорогой мебели.
Средняя цена подписчика в TG составляла 376 ₽.
Воронки, атрибуции и автоматические рассылки отсутствовали — лиды терялись уже на старте.
Клиент хотел снизить стоимость привлечения, получать больше качественных подписок и лидов и навести порядок в отслеживании до передачи в продажи.

Telegram
Проанализировали прошлые закупки и отключили каналы с низким CR.
Протестировали 6 разных подач, нашли «якорные» — боль, сроки, дизайн-решения.
Расширили тематики: помимо «ремонта» добавили «уют/дом/дизайн».
Собрали автоворонку: привет-серия + спецпредложение + сбор данных.
Включили полную атрибуцию: UTM → бот/форма → выгрузка ID и сопоставление с лидами в CRM.

Instagram
*Instagram (принадлежит компании Meta, признанной экстремистской и запрещённой на территории РФ)
Отказались от лайфстайла и начали работать с дизайнерами интерьеров и нишевыми экспертами.
Сосредоточились на аудитории, интересующейся мебелью и ремонтом.
Подключили такую же воронку: авторассылки + передача «тёплых» лидов в продажи.

Когда система наконец заработала, стало видно, какие шаги реально могут усилить результат. Мы не свернули проект, а наметили дальнейшие точки роста — те, которые дадут бренду следующую ступень по качеству лидов и стоимости привлечения.

1. Оставить только лучшие связки.
Мы анализируем реакцию аудитории и смотрим, какие форматы, подачи и каналы дают самый дешёвый и качественный трафик. Их и будем масштабировать, чтобы не распылять бюджет.

2. Усилить воронку под лид.
Следующий этап — протестировать точечные офферы: «замер», «дизайн-проект», «рассрочка». Эти предложения помогают вывести подписчика из состояния «интересно» в реальное действие.

3. Масштабировать систему.
Расширяем пул Telegram-каналов, усиливаем связки с интерьерными экспертами, подключаем Look-alike по тем, кто уже дошёл до лида. По сути — увеличиваем охват, но только там, где экономика уже доказала свою эффективность.

Telegram
2 351 новых подписчиков
Цена подписчика: 264 ₽ (было 376 ₽) → снижение на 30%

Instagram
918 новых подписчиков
Цена подписчика: 210 ₽

Исходная точка

Что мы сделали

Самое важное произошло не только в цифрах, но и внутри всей системы продвижения. После настройки воронки и атрибуции бренд впервые получил прозрачную цепочку от клика до лида — от UTM до бота или формы и дальше в CRM. Теперь не нужно гадать, какой канал «сработал» — видно всю экономику и вклад каждого источника.

Появились автоматические приветственные серии и спецпредложения. Они взяли на себя первую коммуникацию и заметно сократили потери на входе: если раньше человек просто подписывался и пропадал, то теперь получает понятный маршрут, смысловое сопровождение и мотивирующее предложение.

Ещё один эффект — масштабируемость. Благодаря чистым данным стало понятно, какие каналы и какие подачи дают лучшую цену и качество подписчика. Теперь можно расширять закупки без риска «сливать» бюджет в непродуктивные источники.

По просьбе клиента финансовые метрики продаж мы не раскрываем. В кейсе отражены лид-индикаторы и сама логика работы системы. При доступе к CRM готовы зафиксировать CPL/CPQL/CAC.

Что дальше

Системные эффекты